Términos y Condiciones

1. Aceptación de los términos

Al navegar y realizar compras en Elysian aceptas los presentes Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo con ellos, te pedimos no utilizar la plataforma. El uso del sitio implica el conocimiento y la aceptación plena de estas condiciones.

2. Identidad del titular

Esta tienda es operada por Elysian. Comercializamos relojes y productos de tecnología originales. Cualquier consulta puede canalizarse por nuestros medios de contacto oficiales publicados en el sitio.

3. Productos y disponibilidad

Todos nuestros productos son originales y nuevos, salvo que se indique expresamente lo contrario. Las imágenes son referenciales y pueden presentar ligeras variaciones de color según la pantalla del dispositivo.

La disponibilidad de stock se confirma al momento de procesar el pedido. Si un producto se agota tras tu compra, te contactaremos para coordinar el reembolso o el cambio por un artículo equivalente.

4. Precios y moneda

Todos los precios se expresan en Soles (PEN) e incluyen los impuestos de ley. Los precios y las promociones pueden variar sin previo aviso, pero se respeta siempre el precio vigente al momento de confirmar el pedido.

5. Medios de pago

Aceptamos tarjetas de crédito y débito (procesadas de forma segura), Yape, Plin, transferencia bancaria y pago contra entrega según la zona. En el pago con tarjeta, los datos son procesados por la pasarela de pagos y no son almacenados por la tienda.

6. Envíos y entregas

Realizamos envíos a todo el Perú. Los plazos y modalidades (Lima Metropolitana, provincias vía agencia o recojo coordinado) se detallan en la página de Envíos. Los tiempos son estimados y pueden variar por factores logísticos ajenos a la tienda.

7. Cambios y devoluciones

Conforme al Código de Protección y Defensa del Consumidor, puedes solicitar el cambio o la devolución de un producto que presente fallas de fábrica o no corresponda a lo adquirido, dentro de los plazos legales. El producto debe conservar sus etiquetas, empaque y accesorios originales.

Para iniciar un cambio o devolución, escríbenos con tu número de pedido a través de nuestros canales de atención.

8. Garantía

Los productos que incluyen garantía lo indican en su ficha. La garantía cubre defectos de fabricación y no aplica a daños por mal uso, golpes, exposición indebida al agua o manipulación por terceros no autorizados.

9. Propiedad intelectual

Todo el contenido del sitio (textos, logotipos, imágenes y diseño) es propiedad de Elysian o de sus respectivos titulares y está protegido por las leyes de propiedad intelectual. Queda prohibida su reproducción sin autorización.

10. Protección de datos personales

Tratamos tus datos personales conforme a la Ley N° 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y su reglamento. Los datos que nos brindas se usan únicamente para gestionar tu compra, coordinar la entrega y atender tus consultas. No los compartimos con terceros salvo obligación legal o necesidad operativa del envío.

11. Libro de Reclamaciones

Contamos con un Libro de Reclamaciones virtual a tu disposición. Puedes registrar un reclamo o queja en cualquier momento; atenderemos tu caso en el plazo legal.

12. Modificaciones y ley aplicable

Nos reservamos el derecho de actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento; la versión vigente es la publicada en esta página. Estos términos se rigen por las leyes de la República del Perú y cualquier controversia se somete a la jurisdicción de los tribunales competentes.